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Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

Die Dienststellen können nur aufgesucht werden, wenn vorab ein Termin vereinbart wurde. Ausnahme: der Schalterbereich im Erdgeschoss des Rathauses mit der Abteilung Allgemeine Bürgerdienste und Wahlen und die Willkommenstheke der Ausländestelle im 2. OG - beide Bereiche können ohne vorher vereinbarten Termin besucht werden.

Wer zur Abteilung Allgemeine Bürgerdienste und Wahlen im Erdgeschoss des Rathauses möchte, nimmt bitte die linke Eingangstüre bzw. Warteschlange. Konkret sind somit die Bereiche Meldebehörde, Pass- und Ausweisbehörde, Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnisbehörde Montag, Dienstag, Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. Unterlagen müssen vollständig mitgebracht werden. Im Wartebereich des Bürgeramts muss lediglich eine Wartemarke gezogen werden. Wer sie gezogen hat, muss nicht die ganze Wartezeit im Rathaus verbringen, sondern kann zum Beispiel kleine Erledigungen machen. Im Internet unter www.erlangen.de/wartezeit sieht man die Zahl der aktuell wartenden Bürgerinnen und Bürger, welche Aufrufnummer gerade bearbeitet wird und wie lang die momentan durchschnittliche Wartezeit ist. Für die Abholung Personalausweis oder Reisepass, Führerscheine bei Umtausch sowie Termine mit anderen Ämtern soll die rechte Eingangstüre bzw. Warteschlange genutzt werden. Grundsätzlich stehen auf der Internetseite unter www.erlangen.de/corona alle zentralen Informationen bereit. Detaillierte Informationen zum Angebot des Bürgeramtes gibt es im Internet unter www.erlangen.de/buergeramt.

Die Willkommenstheke (2. Stock) der zum Bürgeramt gehörenden Ausländerbehörde kann montags, dienstags, donnerstags und freitags für ein Zeitfenster von 30 Minuten für eine bestimmte Personenzahl ohne Termin aufgesucht werden. Am Rathaus-Eingang (Pforte) gibt es hierfür eine „Zutrittskarte“, um Vorsprachen mit Kurzanliegen, Dokumentenabholung und andere kleinere Dinge zu erledigen. Das ist nötig, um weiterhin in den Fluren und vor den Aufzügen in ausreichendem Maße Abstände einzuhalten. Die „Zutrittskarte“ wird am Rathauseingang von den Mitarbeitern an der Rathauspforte ausgegeben. Vereinbarte Vorsprachetermine bleiben von der Neureglung unberührt.

Zusätzlich stehen auch die Publikumsbereiche in den oberen Stockwerken nach Terminvereinbarung zur Verfügung. Entsprechende Hygienekonzepte wurden erarbeitet. Sofern möglich, werden Anliegen jedoch weiterhin vorrangig über Telefon oder E-Mail bearbeitet. Termine gibt es nur nach vorheriger telefonischer oder elektronischer Anmeldung in der jeweiligen Dienststelle.

Eine Übersicht mit Kontaktdaten der wichtigsten Ämter und Einrichtungen finden Sie hier.

Bitte beachten: Im Rathaus muss eine Mund-Nase-Bedeckung getragen werden. Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang (Rathausplatz) möglich.

 

Wichtige Informationen zum Corona-Virus

Kontakt & Erreichbarkeit der Stadtverwaltung

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Der Schalterbereich im Erdgeschoss des Rathauses kann ohne Termin besucht werden. Die Wartezeit ist online einsehbar. Für die Publikumsbereiche in den oberen Stockwerken ist jedoch eine Terminvereinbarung erforderlich. Eine Mund-Nase-Bedeckung muss getragen werden. Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang (Rathausplatz) möglich.

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