Kontakt & Erreichbarkeit: Stadt und Bürgerdienste

Die Abteilung Allgemeine Bürgerdienste und Wahlen (Rathaus-Erdgeschoss) kann ohne vorher vereinbarten Termin besucht werden, dazu gilt es, die linke Eingangstüre bzw. Warteschlange zu nehmen. Konkret sind somit die Bereiche Meldebehörde, Pass- und Ausweisbehörde, Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnisbehörde Montag, Dienstag, Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. Unterlagen müssen vollständig mitgebracht werden.

Wartezeit beim Bürgeramt online einsehbar

Im Wartebereich des Bürgeramts muss eine Wartemarke gezogen werden. Wer sie gezogen hat, muss nicht die ganze Wartezeit im Rathaus verbringen, sondern kann zum Beispiel kleine Erledigungen machen. Im Internet unter www.erlangen.de/wartezeit sieht man die Zahl der aktuell wartenden Bürgerinnen und Bürger, welche Aufrufnummer gerade bearbeitet wird und wie lang die momentan durchschnittliche Wartezeit ist. Weitere Informationen zu dieser neunen Funktion können dem Aushang vor Ort entnommen werden. Mehr Informationen zum Service des Bürgeramtes gibt es hier.

Zusätzlich zu den Schalterbereichen im Erdgeschoss des Rathauses stehen auch die Publikumsbereiche in den oberen Stockwerken nach Terminvereinbarung zur Verfügung. Entsprechende Hygienekonzepte wurden erarbeitet.

Wenn Sie einen Termin in einer Diensstelle haben, melden Sie sich bitte an der Rathauspforte (rechts) an.

Sofern möglich, werden Anliegen jedoch weiterhin vorrangig über Telefon oder E-Mail bearbeitet. Termine gibt es nur nach vorheriger telefonischer oder elektronischer Anmeldung in der jeweiligen Dienststelle - die Erreichbarkeit finden Sie am Ende dieser Seite.

Für alle Besucher gilt: Im Rathaus muss eine Mund-Nase-Bedeckung getragen werden.
Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang (Rathausplatz) möglich.

Erreichbarkeit der Dienststellen und Ämter

Vorwahl: 09131/

Abfallwirtschaft

E-Mail: abfallwirtschaft@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-2015

Allgemeine Bürgerdienste und Wahlen

E-Mail:

passwesen@stadt.erlangen.de

meldewesen@stadt.erlangen.de

kfz-zulassung@stadt.erlangen.de

fuehrerschein@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-1616

Ausländerangelegenheiten und Einbürgerungen

E-Mail: auslaenderbehoerde@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-1993

Bauaufsichtsamt

E-Mail: bauaufsichtsamt@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-1002

Beratungsstelle für Schwangerschaftsfragen

E-Mail: schwangerenberatung@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-22 95

Drogen und Suchtberatungsstelle

E-Mail: drogenberatung@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-22 95

Flüchtlings- und Integrationsberatung (Refugee and Integration Counseling)

E-Mail: integrationsberatung@stadt.erlangen.de

Türkçe/Türkisch – Telefon: 86-1985

Στα Ελληνıκά/Griechisch – Telefon: 86-1992

English/Englisch – Telefon: 86-2955

بالعربیة /Arabisch – Telefon: 86-2143

По-русски/Russisch – Telefon: 86-2081

Gleichstellungsstelle

E-Mail: gleichstellungsstelle@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-1873

Grundsicherung im Alter u. bei Erwerbsminderung, Hilfe zum Lebensunterhalt

E-Mail: soziale-hilfen@stadt.erlangen.de

Buchst. A-Jn – Telefon: 86-1823

Buchst. Jo-Sav – Telefon: 86-1580

Buchst. Saw-Z – Telefon: 86-1979

Jobcenter der Stadt Erlangen – Geldleistungen

E-Mail: jobcenter@stadt.erlangen.de

Telefon: 86-2444 und 86-1668

Jobcenter der Stadt Erlangen – Fallmanagement, Arbeitsvermittlung, Team Ausbildung

E-Mail: jobcenter@ggfa.de

Telefon: 9200-1000

Website der GGFA

Jugendamt

E-Mail: jugendamt@stadt.erlangen.de

Bei akuten Krisen und Notsituationen von Kindern, Jugendlichen, jungen Menschen und Familien beraten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Allgemeinen und Besonderen Sozialdienstes. Kontaktaufnahme unter der Rufnummer 09131/86-2516.