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Wichtige Regelungen

Stadtverwaltung: Publikumsverkehr möglich

Kann das Rathaus zu den Öffnungszeiten besucht werden?
Die Abteilung Allgemeine Bürgerdienste und Wahlen im Rathaus-Erdgeschoss kann ohne vorher vereinbarten Termin aufgesucht werden - bitte die linke Eingangstüre nehmen bzw. an der Warteschlange anstellen. Konkret sind somit die Bereiche Meldebehörde, Pass- und Ausweisbehörde, Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnisbehörde Montag, Dienstag, Donnerstag von 8:00 bis 18:00 Uhr sowie Mittwoch und Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr geöffnet. Im Zeitraum Montag, 31. Mai, bis Mittwoch, 23. Juni, kann es jedoch zu Einschränkungen kommen. Mit längeren Wartezeiten muss gerechnet werden.

Im Wartebereich des Bürgeramts muss eine Wartemarke gezogen werden. Wer sie gezogen hat, muss nicht die ganze Wartezeit im Rathaus verbringen, sondern kann zum Beispiel kleine Erledigungen machen. Im Internet unter www.erlangen.de/wartezeit sieht man die Zahl der aktuell wartenden Bürgerinnen und Bürger, welche Aufrufnummer gerade bearbeitet wird und wie lang die momentan durchschnittliche Wartezeit ist.

Die Publikumsbereiche in den oberen Geschossen können nur nach vorheriger Terminvereinbarung besucht werden! Wenn Sie einen Termin in einer Diensstelle haben, melden Sie sich bitte an der Rathauspforte (rechts) an. Sofern möglich, werden Anliegen vorrangig über Telefon oder E-Mail bearbeitet. Die Erreichbarkeit der Ämter (Telefon, E-Mail) gibt es hier.

Für die Abholung von Personalausweis oder Reisepass, Führerscheine bei Umtausch sowie bei Terminen mit anderen Ämtern bitte die rechte Eingangstüre oder Warteschlange nutzen bzw. an der Rathauspforte melden.
 

Gibt es mehrere Zugänge in das Rathaus?
Nein. Derzeit ist für Bürger*innen der Zugang nur über den Haupteingang, also über den Rathausplatz, möglich. Verlassen werden kann das Gebäude nur über den Hinterausgang (zur Schuhstraße/zum Kurt-Eisner-Platz).
 

Können alle Personen im Rathaus warten?
Leider nein, es kann nur einer bestimmten Anzahl von Personen zugleich der Zugang gewährt werden. Im Wartebereich ist daher die Zahl der Sitzplätze begrenzt. Besucher*innen werden deshalb gebeten, die Abteilung Bürgerdienste nur in dringenden Fällen aufzusuchen und Wartezeiten, die leider unvermeidbar sind, einzuplanen. Das Bürgeramt versucht, die Anliegen so zügig wie möglich zu bearbeiten. Es wird gebeten, möglichst alleine zu kommen. Zusätzlich gilt weiterhin, dass ein Abstand von mindestens 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten ist. Die üblichen Hygieneregeln – Husten oder Niesen in die Armbeuge, häufiges Händewaschen – sind zu beachten.
 

Ist eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen?
Ja. Beim Betreten einer städtischen Einrichtung muss eine Mund-Nase-Bedeckung getragen werden. Dies gilt ab dem siebten Lebensjahr. Hierfür kann neben einer Maske auch ein Schal oder ein Tuch verwendet werden. Wichtig ist, dass Mund und Nase abgedeckt sind.

09.06.2021
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