Der Schalterbereich im Erdgeschoss des Rathauses kann ohne Termin besucht werden. Die Wartezeit ist online einsehbar. Für die Publikumsbereiche in den oberen Stockwerken ist jedoch eine Terminvereinbarung erforderlich. Eine Mund-Nase-Bedeckung muss getragen werden. Der Zugang in das Rathaus ist nur über den Haupteingang (Rathausplatz) möglich.